Pasienter og pårørende ved St.Olavs Hospital møter et stadig mer åpent sykehus. Siste nytt er et eget brukerkontor.
Det nye brukerkontoret ligger i 1. etasje i Kvinne-barn-senteret og er åpent fra mandag til torsdag. Funksjonshemmedes Fellesorganisasjon (FFO) står for den daglige driften, mens sykehuset stiller lokaler til rådighet.
– Kontoret skal være et sted å henvende seg for pasienter og pårørende som har behov for kontakt med pasientorganisasjonene. Det blir enklere nå, istedenfor å lete etter oss i byen, mener Solveig Hove som er leder for kontoret.
Først i landet
Trolig er St. Olavs Hospital først i Norge med et slikt tilbud. Jeg har ikke hørt om tilsvarende kontor ved andre sykehus i landet, sier Hove.
Fredag er det offisiell åpning av brukerkontoret, og for Hove er det viktig at også sykehusansatte er klar over tilbudet.
– Da kan de henvise pasienter og pårørende som ønsker det til oss for å få mer informasjon, sier Solveig Hove.
Pasientfokusert
Ragnhild Brå Vardehaug, som er sekretær for brukerutvalget ved St. Olavs Hospital, forteller at opprettelsen av kontoret er et ledd i strategien pasientfokusert sykehus. Hun ser det som en konkretisering av begrepet brukermedvirkning.
– Representantene for brukerorganisasjonene har stor erfaring som pasienter og pårørende, og de kan for eksempel bistå med formidling av rettigheter eller kontakt med likemenn eller ledere, sier Brå Vardehaug.
Kontoret har en kjernetid fra 9-14, hvor det er åpent. Ellers er det bare å banke på døra, til venstre for resepsjonen i Kvinne-barn-senteret, eller ringe på tlf 72 57 47 46.
Tekst: Jørn Fremstad