3. september falt IKT-nettverket ned i hele helseregionen. – En svært alvorlig hendelse, og full hendelsesrapport er nå levert fra Helse Midt-Norge IT, sier IKT-sjef ved St. Olav, Trond Grimstad.
Christina Yvonne Olsen
Telefon 975 48 580
Bruddet førte til at alle systemer og tjenester i datanettet ble utilgjengelige i hele helseregionen, og det ble raskt slått katastrofealarm ved St. Olav.
– Årsaken var en feilkonfigurering ved innlegging av en endring på printservere. Denne feilen førte til at nettet ble kvalt med meldingstrafikk, og alt stoppet opp. En alvorlig feil, sier IKT-sjef Trond Grimstad.
Forbedringstiltak
Det er Hemit som har driftsansvaret, og de har nå levert full hendelsesrapport. Den slår fast at det må gjøres forbedringstiltak for å hindre at dette skjer igjen, og det fremgår også hvilke tiltak som iverksettes i etterkant av nettverksbruddet.
– Både gjennomgang av endringsrutiner og evaluering av verktøy for overvåkning er tiltak som gjøres. Det gjennomføres også en ny generell vurdering av sårbarhet knyttet til sentrale nettverksfunksjoner, utdyper Grimstad.
Evalueres
Beredskapsleder Håkon Gammelsæter ved St. Olav bekrefter at hendelsen ble tatt svært alvorlig, og kriseledelsen ble satt med en gang det var bekreftet et så omfattende nettverksbrudd.
– Det avdekket en del problemer av teknisk og organisatorisk art. Men vi har rutiner og prosedyrer for håndtering av slike situasjoner i EQS, og disse ble fulgt. Vi etterforsker nå på teknisk side, og er i gang med evaluering av hendelsen og de tiltak som ble satt i verk, sier beredskapslederen.
Publisert torsdag 10. september 2009 klokken 09.33.