Prosjektet er gjennomført med støtte fra Trøndelag fylkeskommune og Bergesensstiftelsen. Arbeidsgruppen har bestått av brukerrepresentanter og fagpersoner fra Alta, Karasjok, Kautokeino, Røros, Tana, Trondheim, Tromsø, og Oslo kommune.
Bakgrunn og betydning
Prosjektet bygger på erfaringer og tilbakemeldinger fra workshops, fagpersoner og brukerrepresentanter, samt lovverk og nasjonale føringer som skal sikre lik tilgang til likeverdige helsetjenester for minoriteter.
For at pasienter og brukere skal ha reell mulighet til å forstå helseinformasjon og ta informerte valg om egen helse, må informasjonen være tilgjengelig, forståelig og tilpasset mottakerens språklige og kulturelle forutsetninger. Dersom informasjon gis på et språk mottakeren ikke behersker tilstrekkelig, eller uten hensyn til relevante kulturelle erfaringer og referanser, kan det redusere muligheten til å forstå og anvende helseinformasjon.
Kulturkompetanse hos helsepersonell er av stor betydning i møte med pasienter med annen språk- og kulturell bakgrunn. Økt kulturkompetanse kan gi bedre kommunikasjon og økt tillit til helsepersonell, samt bidra til å sikre lik tilgang til likeverdige tjenester for minoriteter.
Resultater workshops
Funn fra workshops
Brukerrepresentanter og helsepersonell bidro med viktig kunnskap som danner grunnlaget for brosjyren samt annet materiale som er oversatt
Lovverk og språkpolitikk
Prosjektet understøtter formålet i pasient- og brukerrettighetsloven om å sikre befolkningen lik tilgang til likeverdige tjenester av god kvalitet (§ 1-1), og lovens bestemmelser om medvirkning og informasjon i kapittel 3. Helsepersonelloven stiller samtidig krav til faglig forsvarlig og omsorgsfull helsehjelp (§ 4) og regulerer helsepersonells plikt til å gi informasjon (§ 10).
Prosjektet er utviklet i henhold til Helsenorge sin språkpolitikk. Språkloven og sameloven gir viktige rammer for offentlige organers ansvar for norsk og samiske språk.
Sameloven kapittel 3 regulerer bruk av samiske språk og skal bidra til å legge til rette for at den samiske befolkningen kan sikre og utvikle sitt språk, sin kultur og sitt samfunnsliv.
Nettportalen er også språklig oversatt til engelsk språk.
Likeverdig tilgang til helseinformasjon
Språklig og kulturell tilpasning av Kostverktøyet kan redusere språklige og kulturelle barrierer, styrke kommunikasjonen mellom pasient og helsepersonell, øke pasientenes helsekompetanse og dermed mulighet for å anvende helseinformasjon for god helse. Prosjektet gir minoriteter lik tilgang til likeverdig helsetjeneste ved bruk av Kostverktøyet. mer likeverdig tilgang til helseinformasjon og helsetjenester.
Relevant lovverk
- Pasient- og brukerrettighetsloven §§ 1-1, 3-1, 3-2 og 3-5
- Helsepersonelloven §§ 4 og 10
- Sameloven, særlig kapittel 3 om samiske språk
- Lov om språk (språklova)
Aktuelle ressurser
- Språkpolitikk for Helsenorge
- Kultursensitiv kommunikasjon og bruk av tolk
- Helsekompetanse – kunnskap og tiltak, Helsedirektoratet
- Migrasjonshelse - FHI Folkehelserapporten 2026
- Turmat.no
- Nasak | Bufdir
- Tolketjenester i helse- og omsorgstjenesten - Helsedirektoratet