Tjenestedesign
Tjenestedesignere jobber systematisk med å forstå hvordan mennesker opplever en tjeneste før, under og etter bruk, og identifiserer utfordringer, behov og forbedringsmuligheter.
Tjenestedesign er et fagfelt som handler om å utvikle og forbedre tjenester med utgangspunkt i brukernes behov, opplevelser og faktiske situasjon. Målet er å skape tjenester som er helhetlige, tilgjengelige og enkle å bruke, samtidig som de fungerer godt for organisasjonen som leverer dem.
Sist oppdatert 16.02.2026